Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées via le site fivekick.be et l'application mobile FiveKick est Nabil Amghar, personne physique enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1030.635.193, joignable à l'adresse support@fivekick.be.

2. Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous fournissez

• Compte : prénom, nom, adresse email, mot de passe (chiffré), photo de profil (facultative), ville.
• Activité sportive : équipes, matchs joués, scores, disponibilités, réponses aux convocations.

Données générées par l'utilisation

• Classement : score ELO individuel et d'équipe, badges, statistiques de matchs.
• Paiements : historique des transactions liées aux réservations de terrain (montant, date, statut). Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.
• Notifications : jeton technique de notification push et vos préférences de notification.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Fournir le service (exécution du contrat) : création de compte, matchmaking, organisation des matchs, convocations, classements, paiements et remboursements.
• Vous informer (exécution du contrat) : notifications push et emails transactionnels (confirmation de match, annulation, convocation, réinitialisation de mot de passe).
• Sécuriser le service (intérêt légitime) : prévention de la fraude et des abus, sécurité des comptes.
• Respecter nos obligations légales : comptabilité et obligations fiscales liées aux paiements.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons à personne.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par des prestataires techniques qui agissent pour notre compte :

• Google Ireland Ltd (Firebase) — hébergement de la base de données et authentification, centres de données situés dans l'Union européenne.
• Resend — envoi des emails transactionnels.
• Notre prestataire de paiement (Stripe / Mollie) — traitement sécurisé des paiements et remboursements.
• Expo — acheminement des notifications push.

Par ailleurs, certaines informations de votre profil (prénom, photo, ELO, statistiques, équipe) sont visibles par les autres utilisateurs de l'application : c'est le cœur du fonctionnement du matchmaking.

5. Vos données quittent-elles l'Union européenne ?

Nos données principales sont hébergées dans l'Union européenne. Certains prestataires (notamment américains) peuvent toutefois traiter des données en dehors de l'UE ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte.
• Historique de matchs et classements : conservés sous forme anonymisée après suppression du compte, pour préserver l'intégrité des classements des autres joueurs.
• Données de paiement : conservées 7 ans, conformément aux obligations comptables belges.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données ;
• Rectification — corriger des données inexactes ;
• Effacement — demander la suppression de vos données ;
• Opposition et limitation — vous opposer à certains traitements ;
• Portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable ;
• Retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement (ex. notifications, désactivables dans les réglages de l'app).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@fivekick.be. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Le site fivekick.be n'utilise aucun cookie de suivi ni de publicité. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique peuvent être déposés ; ils ne requièrent pas de consentement.

9. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications (HTTPS), authentification sécurisée, règles d'accès strictes à la base de données et limitation des accès aux seules personnes autorisées.

10. Mineurs

FiveKick s'adresse exclusivement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si vous avez connaissance d'un compte créé par un mineur, contactez-nous pour sa suppression.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer avec l'application. En cas de modification substantielle, vous serez informé via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.