Supprimer mon compte

Cette page explique comment supprimer ton compte FiveKick et ce qu'il advient de tes données. FiveKick est édité par Nabil Amghar, personne physique enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1030.635.193, joignable à l'adresse support@fivekick.be.

1. Depuis l'application

1. Ouvre l'application FiveKick.
2. Va dans l'onglet Profil.
3. Ouvre Paramètres.
4. Tout en bas de l'écran, appuie sur Supprimer mon compte.
5. Confirme la suppression.

La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.

2. Si tu n'as plus accès à ton compte

Si tu ne parviens plus à te connecter, écris-nous à support@fivekick.be depuis l'adresse email associée à ton compte. Nous traitons ta demande dans un délai d'un mois, conformément au RGPD.

3. Quelles données sont supprimées ?

Les données suivantes sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression de ton compte :

• prénom, nom, adresse email et mot de passe ;
• photo de profil et ville ;
• disponibilités et réponses aux convocations ;
• jeton de notification et préférences de notification.

4. Quelles données sont conservées ?

• Historique des matchs et classements : conservés sous forme anonymisée. Ton nom en est retiré, mais les résultats restent attachés aux matchs. Cette conservation est nécessaire pour préserver l'intégrité du classement ELO des autres joueurs, qui ont joué contre toi.
• Messages déjà envoyés : les messages que tu as envoyés dans le vestiaire de ton équipe ou en conversation privée peuvent rester visibles par les autres participants de la conversation, comme dans toute messagerie.
• Signalements te concernant : conservés un an après leur traitement, à des fins de suivi de la modération.

5. Et ton abonnement Premium ?

Supprimer ton compte FiveKick n'annule pas ton abonnement Premium. Celui-ci est géré par Google Play ou par l'App Store, et non par FiveKick. Pour l'annuler :

• Android : Play Store → ta photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements
• iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements

Annule ton abonnement avant de supprimer ton compte, sinon il continuera de se renouveler.

6. Des questions ?

Écris-nous à support@fivekick.be. Pour en savoir plus sur le traitement de tes données, consulte notre politique de confidentialité.