Mijn account verwijderen

Deze pagina legt uit hoe je je FiveKick-account verwijdert en wat er met je gegevens gebeurt. FiveKick wordt uitgegeven door Nabil Amghar, natuurlijke persoon ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 1030.635.193, bereikbaar op support@fivekick.be.

1. Vanuit de app

1. Open de FiveKick-app.
2. Ga naar het tabblad Profiel.
3. Open Instellingen.
4. Tik helemaal onderaan op Mijn account verwijderen.
5. Bevestig de verwijdering.

De verwijdering is definitief en kan niet ongedaan gemaakt worden.

2. Als je geen toegang meer hebt tot je account

Lukt het niet meer om in te loggen, mail ons dan op support@fivekick.be vanaf het e-mailadres van je account. We behandelen je aanvraag binnen één maand, zoals de AVG voorschrijft.

3. Welke gegevens worden verwijderd?

De volgende gegevens worden binnen 30 dagen na de verwijdering van je account gewist:

• voornaam, naam, e-mailadres en wachtwoord;
• profielfoto en stad;
• beschikbaarheden en antwoorden op oproepingen;
• meldingstoken en meldingsvoorkeuren.

4. Welke gegevens worden bewaard?

• Matchgeschiedenis en klassementen: bewaard in geanonimiseerde vorm. Je naam wordt verwijderd, maar de resultaten blijven aan de matchen gekoppeld. Dat is nodig om het ELO-klassement van de andere spelers, die tegen jou speelden, intact te houden.
• Al verstuurde berichten: berichten die je in de kleedkamer van je team of in een privégesprek verstuurde, kunnen zichtbaar blijven voor de andere deelnemers, zoals in elke chat.
• Meldingen over jou: bewaard tot één jaar na de behandeling ervan, voor de opvolging van de moderatie.

5. En je Premium-abonnement?

Je FiveKick-account verwijderen zegt je Premium-abonnement niet op. Dat wordt beheerd door Google Play of de App Store, niet door FiveKick. Zo zeg je het op:

• Android: Play Store → je profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen
• iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen

Zeg je abonnement op vóór je je account verwijdert, anders blijft het verlengen.

6. Nog vragen?

Mail ons op support@fivekick.be. Meer weten over hoe we je gegevens verwerken? Lees ons privacybeleid (in het Frans).